蘋果日報 (財經要聞B14, 2012.11.28)

 

美國黑色星期五，人流升，消費增長跌。原來，除了各大零售商提早開售，網上購物也搶了不少生意。

正當大零售商都被網上購物搶生意，美國的政治演員也趁機抽水。上星期六，有個小生意星期六（Small Business
Saturday）。冇錯，搞政治，就是要劃清階級定位；從來扮演鋤強扶弱，都是政治演員最易投入的角色。

香港的政治演員和知識分子，也經常將小店掛在口邊；凡是大企業連鎖店，就非奸即盜，小店就是弱者，要保護。以大小來評定道德，絕對不智。大，未必是強權，小，亦不一定是弱者。生意的大小，本來，就有一定的經濟邏輯。

大家還記得Jack Welch嗎？當年，他做通用電器CEO的時候，只將企業裏可以在行頭做到數一數二的業務留下，其他全部沽出。結果，通用電器由1980年Jack Welch未做CEO之前，一年營業額268億美元，到2000年他卸任時的一年營業額1300億美元，廿年間翻了4.85倍；公司市值，由1980年的140億美元，到04年升至4100億美元。

 

要做到行業裏的最好

故事的教訓，又是甚麼？專注？對了一半。更重要是，做生意，就是要做到行業裏的最好。小店要是行頭裏的最好，就不是弱者。有好多行業，做大也沒有規模效益，想大也不可能。可是，在零售業，多數情況下，規模效應都非常明顯。

換句話講，零售商的營運越是有效率，就越有條件將價錢賣得平；貨量越大，跟供應商議價的能力也越大。當然，網上零售的規模效益就更加明顯。Amazon獨大，就是這個經濟現象的一個最佳例子。

回到小店，要競爭，一是賣的產品夠獨特，又或者服務特別好。如果純粹因為是小店就要保護，也不是幫他們，而是害了，讓他們不思進取。

 

利世民

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